Pillole di Marketing Piattaforme e AI

Nel marketing è sempre più vicino l’approccio al mondo delle piattaforme digitali e dell’intelligenza artificiale.

I brand sono sempre più allineati alla domanda di consumo e a come essa possa essere sostenibile.

Le marche nel mondo digitale devono essere pronte e disponibili per l’acquisto.

I consumatori come formulano la domanda di consumo sostenibile ? Studi recenti hanno analizzato quanto è frequente prima di un acquisto, interrogare l’intelligenza artificiale così come quando si richiedeva il consiglio alla mamma, all’amico o al vicino di casa. Oggi ti risponde AI. Raccomandazioni e consigli attraverso l’intelligenza artificiale.

La potenza dei social media ha offerto ai clienti una piattaforma per condividere le proprie esperienze di acquisto con il grande pubblico pubblicandole perfino sulla grande rete. Si sta cercando di articolare l’applicazione di agenti intelligenti per eseguire analisi del brand sentiment sulle piattaforme dei social media, durante le conversazioni telefoniche dei clienti, le chat, le e-mail, le recensioni dei prodotti . L’artificial intelligence dotata di intelligenza artificiale è in grado di elaborare i dati dei social media in tempo reale, calcolare e avvisare la direzione in merito all’aumento dei sentimenti positivi e negativi per i propri marchi. In una situazione di crisi è importante ricevere un avviso in tempo. Adottando tempestivamente misure positive, un’impresa può trasformare una situazione di crisi in un’opportunità. È sempre così?

L’AI è sostenibile?

Essa è entrata e sta trasformando il nostro modo di lavorare, di vivere il quotidiano e ha modificato anche la nostra sfera privata , assumendo il ruolo come diceva qualcuno di tutor. Nel marketing digitale è iniziata una corsa per imparare a dialogare con i nuovi sistemi per non rischiare di rimanere esclusi e fuori dal mercato. Il fenomeno si sta allargando e sta coinvolgendo in un percorso di acquisto di un bene che è trovabile su più piattaforme. E’ anche questo sinonimo di acquisto sostenibile ?

Si deve iniziare a comunicare con i più aspetti riguardanti la sostenibilità e non credere che sia solo piattaforme digitali, AI. Il transition impact avviene anche nel marketing?  Oggi gali studenti si immergeranno in: confini planetari; energie e tecnologie rinnovabili e non rinnovabili; gestione della biodiversità ed ancora nella One Health; economia e regolamentazione ambientale; strategia aziendale e finanza aziendale per la sostenibilità; gestione delle acque industriali; l’estrazione mineraria urbana e altro ancora. Il marketing in quel mondo dove si posizionera?

Genni Perlangeli